Het telefoon- of internetnetwerk uitvalt

Je gaat er niet vanuit, maar toch kan het gebeuren dat het telefoon- of internetnetwerk uitvalt. En dat je niet meer kunt bellen of gebeld kunt worden. Of niet meer kunt internetten. Alarmnummer 112 is in principe altijd bereikbaar. Maar het kan gebeuren dat ook 112 even niet bereikbaar is. Het is handig om te weten wat je in zo’n situatie kunt doen.

Als je niet kunt bellen of gebeld kunt worden

Kijk op de website van je telefoonprovider (bijvoorbeeld Vodafone, T-Mobile of KPN) of er een storing is. Vaak communiceren de providers dit ook via hun social media.
Gebruik andere mogelijkheden om te communiceren. Bijvoorbeeld: internet, social media, of Whatsapp.
Heb je een vaste telefoonlijn? Probeer die te gebruiken.

Bellen via internet

Als het telefoonnetwerk uitvalt, kun je waarschijnlijk nog wel bellen via het internet. Dit stel je zo in:

Android: ga naar de bel-app (groene knop) en kies de optie ‘Instellingen’ via het lokale menu. Schakel daar Bellen via WiFi in.
iOS: ga naar Instellingen > Mobiel netwerk. Schakel daar de optie Bellen via WiFi in.

Als 112 niet bereikbaar is

Probeer 112 te bereiken met een ander toestel (vast of mobiel).
Bel de huisartsenpost bij een medische noodsituatie.

112 NL app gebruiken bij uitval telefoonnetwerk

De 112NL app is er voor iedereen die politie, brandweer of ambulance nodig heeft in een noodsituatie. Het is handig om de app op je telefoon te installeren. Hoe het werkt:

Download de 112NL App in de App Store of Google Play Store.
Vul je gegevens in.
Bij een noodsituatie kun je doorgeven welke van de hulpdiensten je nodig hebt.
De app geeft jouw locatie door aan de hulpdiensten.
Hierna kun je chatten met een medewerker van de meldkamer.
De medewerker helpt je tot de hulpdiensten aanwezig zijn.

Meer informatie over de 112NL app vind je op de website van de Rijksoverheid.

Wat doe je als je 112 nodig hebt?

Als het internet uitvalt

Nederland is één van de meest digitale landen. Dit betekent dat een groot gedeelte van ons leven zich afspeelt op het internet. Onze maatschappij en onze economie zijn afhankelijk van het internet. Pinnen in de winkel is bijvoorbeeld niet meer mogelijk. Langdurige uitval van het internet kan grote gevolgen hebben. Je kunt je hier zelf thuis op voorbereiden.

Wat kun jij zelf doen?

Zorg dat je een noodpakket in huis hebt.
Zorg voor een back-up van je e-mail. Als het internet uitvalt kun je via IMAP instellen dat er een kopie van je e-mails op je eigen PC bewaard wordt.
RTV Noord is calamiteitenzender in de provincie Groningen. Tijdens uitval van internet kun je RTV Noord altijd in je auto beluisteren. Of via een knijpkat-radio of een radio op batterijen.